Страницы
Здравствуй, уважаемый читатель!
Делаем бизнес успешным!
Добро пожаловать!
10 янв. 2014 г.
27 нояб. 2013 г.
17 апр. 2013 г.
Экскаватор VS Лопаты
Удивительно, но когда на тренингах мы спрашиваем в чем различия между эффективностью и результативностью, то ответ часто вызывает большие затруднения. В свое время такой ситуации сильно поспособствовал "кривой" перевод концепции KPI (Key Performance Indicators). Общепринятое использование русского варианта - КПЭ (Ключевые показатели ЭФФЕКТИВНОСТИ). Хотя слово "Performance" вообще-то включает в себя не только эффективность, но и результативность тоже. Кому не лень, можно обратиться к стандарту ISO 9000:2008, где все разложено по полочкам.
Мы всегда призываем к тому, что с точки зрения управления и вообще принятия решений, нужно быстро уметь понять на что направлены в итоге наши усилия, даже, возможно, не зная точных определений.
Всегда хорошо работает элементарный пример.
Предположим у нас есть отличный японский экскаватор + экскаваторщик высшего разряда.
Все вместе роют отличную траншею, быстро и почти без шума и криков. Но! Когда работа закончена, оказывается, что траншея прорыта не там где нужно и совсем не тех размеров...
А вот у наших соседей работают три работника из "южных регионов", у которых даже лопаты маленькие и самодельные.
Роют себе, да роют потихоньку. Да, приходится их "мАтивировать" русским матом, да, приходится иногда кормить и давать отдыхать, да, потратили неделю времени. Но ведь траншея получилась идеальной с точки зрения результата - там где нужно и правильных габаритов.
И возникает вопрос - а что именно для нас было изначально важнее? Часто говорят, что важно и то и то одновременно. Задумайтесь, так ли это? Это правило или исключение? Не всегда эффективность является критичным фактором. С результативностью то же самое.
Мы всегда призываем к тому, что с точки зрения управления и вообще принятия решений, нужно быстро уметь понять на что направлены в итоге наши усилия, даже, возможно, не зная точных определений.
Всегда хорошо работает элементарный пример.
Предположим у нас есть отличный японский экскаватор + экскаваторщик высшего разряда.
Все вместе роют отличную траншею, быстро и почти без шума и криков. Но! Когда работа закончена, оказывается, что траншея прорыта не там где нужно и совсем не тех размеров...
А вот у наших соседей работают три работника из "южных регионов", у которых даже лопаты маленькие и самодельные.
Роют себе, да роют потихоньку. Да, приходится их "мАтивировать" русским матом, да, приходится иногда кормить и давать отдыхать, да, потратили неделю времени. Но ведь траншея получилась идеальной с точки зрения результата - там где нужно и правильных габаритов.
И возникает вопрос - а что именно для нас было изначально важнее? Часто говорят, что важно и то и то одновременно. Задумайтесь, так ли это? Это правило или исключение? Не всегда эффективность является критичным фактором. С результативностью то же самое.
5 апр. 2013 г.
1 апр. 2013 г.
ОЧНИСЬ, КРАСНОЯРСК!
Будьте
честными сами с собой! Настолько, чтобы
ответить себе всего на несколько
вопросов. Мы их обычно задаем нашим
друзьям, знакомым, клиентам... Можно не
отвечать, НО хотя бы задуматесь! Вот так
остановитесь и просто прочитайте. Всего
ТРИ минуты вашего времени. Инвестируйте
их в себя!
Что
такое настоящее развитие бизнеса?
Сколько проблем должно на вас свалиться,
чтобы вы начали ощущать себя в лапах
зомби, которые каждый день выедают ваш
мозг? Как много проблем никак не связаны
с развитием бизнеса, а погружают вас в
болото «текучки» («какие карандаши
купить Марь-Ивановне – желтые или
красные? А сколько? А почему?...»).
Подписаться на:
Сообщения (Atom)



