О наших бизнес-симуляциях в слайдах

бизнес симуляции from Алексей Курбатов

Экскаватор VS Лопаты

Удивительно, но когда на тренингах мы спрашиваем в чем различия между эффективностью и результативностью, то ответ часто  вызывает большие затруднения. В свое время такой ситуации сильно поспособствовал "кривой" перевод концепции KPI (Key Performance Indicators). Общепринятое использование русского варианта - КПЭ (Ключевые показатели ЭФФЕКТИВНОСТИ). Хотя слово "Performance" вообще-то включает в себя не только эффективность, но и результативность тоже. Кому не лень, можно обратиться к стандарту  ISO 9000:2008, где все разложено по полочкам.
Мы всегда призываем к тому, что с точки зрения управления и вообще принятия решений, нужно быстро уметь понять на что направлены в итоге наши усилия, даже, возможно, не зная точных определений.
Всегда хорошо работает элементарный пример. 

Предположим у нас есть отличный японский экскаватор + экскаваторщик высшего разряда.

Все вместе роют отличную траншею, быстро и почти без шума и криков. Но! Когда работа закончена, оказывается, что траншея прорыта не там где нужно и совсем не тех размеров... 




А вот у наших соседей работают три работника из "южных регионов", у которых даже лопаты маленькие и самодельные.

Роют себе, да роют потихоньку. Да, приходится их "мАтивировать" русским матом, да, приходится иногда кормить и давать отдыхать, да, потратили неделю времени. Но ведь траншея получилась идеальной с точки зрения результата - там где нужно и правильных габаритов. 
И возникает вопрос - а что именно для нас было изначально важнее? Часто говорят, что важно и то и то одновременно. Задумайтесь, так ли это? Это правило или исключение? Не всегда эффективность является критичным фактором. С результативностью то же самое. 

Четвертая конференция российских фасилитаторов

Под занавес недели, благодаря Александру Дудорову (компания Имидж персонал), мы стали участниками Четвертой конференции российских фасилитаторов. Очень позитивное, зажигательное и жизнеутверждающее мероприятие! 

Подробности ЗДЕСЬ




















И ЗДЕСЬ 


И 

ОЧНИСЬ, КРАСНОЯРСК!

Будьте честными сами с собой! Настолько, чтобы ответить себе всего на несколько вопросов. Мы их обычно задаем нашим друзьям, знакомым, клиентам... Можно не отвечать, НО хотя бы задуматесь! Вот так остановитесь и просто прочитайте. Всего ТРИ минуты вашего времени. Инвестируйте их в себя!

Что такое настоящее развитие бизнеса? Сколько проблем должно на вас свалиться, чтобы вы начали ощущать себя в лапах зомби, которые каждый день выедают ваш мозг? Как много проблем никак не связаны с развитием бизнеса, а погружают вас в болото «текучки» («какие карандаши купить Марь-Ивановне – желтые или красные? А сколько? А почему?...»).

Рассуждалка

И, главное, какое отношение это может иметь к управлению?

Заблуждение Изобретателя

Для опробования инновационной идеи и запуска проекта нужны деньги. Кредиторы на этой стадии денег не дают. Прямые инвесторы хотят получить долю в проекте… И не малую…

Оригинальные подходы к ценообразованию

Интересно, кто из Вас пользовался необычными способами или подходами к ценообразованию на свои продукты/услуги?
Для примера, что имеется в виду:
За свою услугу компания устанавливает цену в зависимости от дня года. Длительность услуги 1 день, поэтому воспользоваться может только один клиент. И за день клиент платит столько, каким по счету этот день является: 1 января стоит 1 доллар, 2 января - 2 доллара и т.д., ну а 31 декабря, соответственно 365 (366) долларов.
Тиражировать такой подход можно конечно же не везде. На первый взгляд кажется вообще нелогично, но ведь работает!

Еще примеры есть?

Талант, он и после жизни талант

Вспоминаем курс по стратагемам!... :)

3 правила Бесконечного энтузиазма

Если все надоело, если силы на исходе и кажется, что черной полосе нет конца... есть три пункта, которые смогут вытащить Вас "из тени". Однажды этими правилами поделился Александр Фукс, когда вел тренинг по маркетингу. Проверено в течение примерно 10 лет - работает!

1. Помнить откуда ты вышел.
2. Помнить о друзьях и знакомых, которые никуда не вышли.
3. Уметь переживать отказы.

Обычно третье правило вызывает наибольшее затруднение. Но, если потренироваться, то все получается. Что для этого можно (нужно) делать:
- перестать себя обманывать,
- страдать искренне, НО! для страдания нужно устанавливать себе определенное время,
- заменить психологическую усталость физической,
- в конце концов можно купить себе маленький или не очень, но приятный подарок

А как Вы поддерживаете в себе "огонь"? :)

Снизить расходы на обучение сотрудников и не потерять в эффективности? Crazy…

Персонал, хотя бы иногда, нужно обучать. Это аксиома. Лучше, если этот процесс регулярный, а еще лучше, если он контролируемый. Но далеко не каждая компания может похвастаться наличием собственного корпоративного университета. В средних и малых компаниях часто нет даже отдельного человека, который бы отвечал за подготовку и переподготовку кадров. Все вопросы, связанные с обучением, приходится решать руководителю. Иногда и сам руководитель считает, что ему необходимо «освежить голову» и «узнать как у других».

Для начала несколько утверждений. Просто поставьте «+», если совпадает с Вашей ситуацией и «-», если нет.

1.      Вы легко можете поехать на обучение, изолировав себя на это время от работы компании, встреч, звонков, счетов, сотрудников и т.д.
2.      Любой тренинг для Вас и Ваших сотрудников это инструмент повышения эффективности в работе, и Вы умело этим пользуетесь.
3.      Вы и Ваши сотрудники всегда знают зачем им необходимо пройти обучение, какие вопросы нужно решить с помощью тренинга.
4.      Вы ставите цели перед сотрудниками, направляя их на обучение или разрешая им пройти какой-либо тренинг. Например, вернуться не менее чем с 3 идеями по оптимизации своей работы или всей компании.
5.      Сотрудники сами способны выбирать наиболее  подходящее предложение по обучению на рынке и адекватно соотносить бюджет на обучение с возможностями компании.
6.      После тренинга, Вы обсуждаете с сотрудниками результаты обучения и не на словах, а на деле готовы к изменениям в компании, если такие будут ими предложены.

Хватит?

В марте стартует программа Настоящий Бизнесмен!

Как мы и обещали все начнется с серии бесплатных вебинаров. Каждый из них будет посвящен одной из тем выездной апрельской программы "Практика Бизнеса или Настоящий Бизнесмен", которая пройдет в Красноярске. Полное расписание вебинаров и мероприятий можно посмотреть ЗДЕСЬ.

• 1) "Черт побери! Как же он все таки работает?!"
• 2) Будь хитрее, заработай на ошибках конкурентов
• 3) Менеджмент здравого смысла (теория не работает или все наоборот)
• 4) Стратегия антиконкуренции
• 5) Реальный бизнес: лучшие практики (взгляд изнутри)

Зарегистрироваться можно (НУЖНО :-)  ) здесь.

Но! Как обычно есть ложечка дегтя. Всего хорошего часто бывает мало. Так и число виртуальных мест на наших семинарах, к сожалению пока технически ограничено. И здесь уже будет «кто успел, тот и.. попал». Для участия от Вас требуется только желание, немного свободного времени (около 1 часа в день) и техническая возможность подключения к интернету. Но помните, если вопросы создания нового бизнеса или развития существующего, повышения эффективности и результативности вас не интересуют – не записывайтесь и не отнимайте места у тех, кому это действительно важно.

Расписание всех мероприятий и полезные материалы как всегда на нашем сайте www.tool4mind.ru

Наши курсы и тренинги

На нашем сайте появился такой раздел "Курсы и тренинги".   Каждый раз, когда задают вопрос, типа "А какие тренинги вы можете провести?", очень сложно в двух словах перечислить все, причем так, чтобы было понятно о чем речь (ведь само название может мало о чем говорить). Мы можем с разной степенью глубины - в зависимости от целей и задач, поставленных перед тренингом - говорить о многих аспектах создания и развития бизнеса, решениях проблем управления, эффективности и т.д.  Но часто хотят конкретики.... Поэтому и дали примеры. Конкретные :) Правда на странице пришлось все значительно подсократить, чтобы не было перебора информации.

Продолжаем разговор...

Небольшой слайд-каст в продолжение предыдущего поста:

Эффекты бизнес-симуляций from Алексей Курбатов

"Симулянт!", нет - "СИМУЛЯТОР!"

Традиционные программы обучения, как правило, передают явные знания. Даже там, где речь идет о каких-то новых тенденциях или новом опыте, в основе курсов чаще всего лежат привычные, стандартные механизмы и методы. В качестве примеров передачи явных знаний можно привести обучение чтению финансовой отчетности,  программированию, инвестиционному анализу, планированию ресурсов, снижению расходов, тайм-менеджменту и т.п.

Совсем иначе обстоят дела с неявными знаниями. Передать их гораздо сложнее. В основе неявных знаний лежит многолетний опыт. Умение принимать эффективные решения в ситуациях сильной неопределенности, управлять рисками, людьми, не терять сфокусированности в сложных ситуациях, быть лидером – это примеры неявных знаний, которые могут быть получены только на практике.

Можно ли стать первоклассным летчиком, зная лишь только теорию, даже если эти знания переданы Вам опытными учителями? Скорее всего, мало кто рискнет сесть в самолет, зная, что им будет управлять отличник летной школы, который сдал теорию на все пятерки, но не имел практического опыта. Но как получить опыт, если до штурвала настоящего самолета не допускают без этого самого опыта? Потому что для всех совершенно понятно, что такой процесс обучения долгий, дорогой и очень рискованный. По этой причине в качестве инструмента для создания и обмена знаниями летные школы стали использовать симуляции. В рамках симуляции в короткие сроки можно воссоздать многолетний опыт. Обладая базовыми теоретическими знаниями, начинающие летчики воспроизводят этот опыт, нарабатывая условные часы полетов в штатных и нештатных режимах.

Хоть и с большим опозданием, но интерес к использованию симуляций в бизнес-среде в последнее время сильно вырос и продолжает набирать обороты. Западные компании готовы платить 2-3 тысячи евро за одного сотрудника, который прошел активное обучение, т.е. обучение действием на бизнес-симуляции. Стоимость корпоративного обучения в среднем обходится компаниям в 10-15 тысяч евро.

Какие же ценности несут  в себе симуляции для компаний, если за них столько платят?

О наших наблюдениях и опыте проведения деловых игр и бизнес-симуляций в последние два, года будет следующий пост. 

Добавили в инструменты еще одну бизнес-симуляцию

«Антикризисный управляющий» - бизнес-симуляция на основе «Эффективного бизнеса», но с другими целями и игровой механикой. Основное отличие – команда игроков каждый ход получает новое предприятие для управления. 

      Цель – обеспечить самую высокую капитализацию.

Новая игра - Медцентр

Совсем недавно родилась идея сделать специализированную бизнес-симуляцию на тему управления каким-то сервисным, клиентоориентированным  бизнесом. А почему бы не медицинский центр? И, вот оно, встречайте J:

Dr. steep

Управление Медицинским центром на конкурентном рынке через балансировку потоков обслуживания клиентов

Для кого?

• Новая бизнес-симуляция Dr. steep имитирует конкурентную борьбу Медцентра на ограниченной территории (в отдельном городе).
• Игра предназначена для собственников, управляющих, директоров, коммерческих директоров, руководителей отделов продаж, колцентров, администраторов и других сотрудников компаний, оказывающих медицинские услуги.

Что дает?

Dr. steep отрабатывает у участников навыки комплексного видения и управления Медицинским центром:

• Продажи: стратегическое и тактическое планирование и принятие решений на постоянно меняющемся рынке, борьба с конкурентами, маршрутизация потока клиентов...
• Управление: целеполагание, управленческий анализ, формирование управленческой команды, лидерство, принятие решений в условиях неопределенности…
• Финансы: распределение ограниченных ресурсов, управление финансовыми потоками, финансовый анализ и администрирование…

7 причин пройти через активное обучение

1. Простое обучение сложным вещам. Вспомните детство, посмотрите как мы учим своих детей – даже самые простые игры учат чему-то жизненно важному и помогают развивать определенные навыки. Имитация реальной деятельности (атака, охота, защита, погоня) всегда использовалась в животном мире, особенно у хищников и стадных животных.
2. Комплексный взгляд на бизнес. Вопрос согласования, взаимоувязки планов и действий различных функциональных направлений является одним из самых сложных в управлении. А причина чаще всего в том, что у руководителей, отвечающих за эти направления нет понимания смежных, и особенно, вспомогательных процессов. В реальном бизнесе эту проблему можно решать путем ротации. Однако никому в голову не придет поставить, даже на некоторое время, например, директора по производству на место финансового директора или руководителя отдела маркетинга и продаж. В игре, имитирующей работу компании возможно все. Решая казалось бы «чужие», непривычные для реальной жизни игровые задачи, можно не просто увидеть, а почувствовать на себе проблемы компании в комплексе, понять, что «чужих» вопросов в компании не бывает.
3. Практическая отработка управленческих навыков. В отличие от тренингов, на которых отрабатывается, как правило, конкретный навык, бизнес-симуляция дает возможность развить и укрепить совокупность различных управленческих навыков, таких как планирование, системное мышление, рефлексия, лидерство, организационные, творческие способности и т.д.